Seedance 2.1의 환불 자격 요건, 기한, 크레딧 사용 제한, 그리고 구매 또는 구독이 귀하의 기대에 미치지 못하는 경우 지원팀에 문의하는 방법을 확인하세요.
2026/04/21
Seedance 2.1은 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 당사는 상황이 변할 수 있으며 환불을 요청해야 할 수도 있다는 것을 이해합니다. 구매하시기 전에 본 환불 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
기한: 환불 요청은 구매일로부터 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기간이 지난 후에는 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
크레딧 사용: 구매한 플랜 또는 패키지에서 50크레딧 이상을 사용한 경우, 구매 후 경과 시간에 관계없이 환불 자격이 없습니다.
평생 플랜: 평생 플랜은 일회성 구매입니다. 동일한 3일 기한 및 크레딧 사용 규정이 적용됩니다.
자격 요건을 충족하고 환불을 요청하시려면 다음 절차를 따라 주시기 바랍니다:
문의하기: [email protected]로 당사 지원팀에 연락하여 주시기 바랍니다.
정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜, 환불 요청 사유를 포함하여 주시기 바랍니다.
3일 이내 제출: 구매일로부터 3일 이내에 요청이 제출되었는지 확인하여 주시기 바랍니다.
환불 요청을 접수하면 당사는 이를 검토하고 결과를 신속하게 알려드립니다. 승인된 경우, 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
환불 금액은 제3자 결제 처리업체 수수료를 충당하기 위해 최초 결제 금액의 8%(팔 퍼센트)를 초과하지 않는 처리 수수료가 공제될 수 있습니다.
적용 가능한 수수료에 관한 문의 또는 추가 정보가 필요하신 경우 [email protected]를 통해 고객 서비스 팀에 문의하여 주시기 바랍니다.
구독 플랜(월간 또는 연간)의 경우, 계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 청구가 방지되지만, 현재 청구 기간에 대해 이미 납부된 요금은 위의 환불 자격 규정이 적용됩니다.
당사는 언제든지 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 반영되며, 정기적으로 검토하시기를 권장합니다.